Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại ba33, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử xử lý an toànQuyền truy cập thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu theo quy định
ba33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ba33 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Mỗi bước xử lý dữ liệu đều có mục đích cụ thể và bạn có quyền biết điều đó.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo đúng quy định pháp luật áp dụng.

Xác minh giao dịch ví

Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Không có thông tin đăng nhập ví nào được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên giao diện tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Ghi rõ họ tên và email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền biểu mẫu trực tuyến, hệ thống tạo mã theo dõi ngay sau khi bạn gửi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ba33 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo đúng quy trình.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán và theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xác nhận bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập không thể tắt. Các cookie phân tích hoặc quảng cáo có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.